在大家眼中,同样的是五张改签单子,免费和付费的改签单子都没有什么区别
可做为客服人员,当然知道其中有着差别
比如你去市场上面,买一斤的萝卜,有的卖一块,有的卖二块,难道有人傻到去买二块的吗?还是二块的萝卜质量好点! 一张免费的改签单子,也好比市场上二种价的萝卜
因为是不需要付费,只是把它处理完给客人发个短信通知就行了!花不了多长的时间
所以处理一张免费单子和处理二张免费单子,中间也是相差几十秒
李鸣凤自是清楚,其中的道理和处理事情的手法和效率
所以她愿赌服输,败的心甘情愿
二十分钟已过,其她的老员工已把手头上的事情都处理完
这次大家虽然没有被选上,可也甘拜下风